DJI Care Refresh Mavic Pro - karta
DJI Care Refresh to pakiet serwisowy umożliwiający - odpłatną - wymianę uszkodzonego produktu na nowy. Usługa obejmuje uszkodzenia powstałe nawet z winy użytkownika.
Dodatkowo, usługa może być aktywowana w każdym momencie - Po 48 godzinach od aktywacji drona konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.
Więcej informacji znajdziesz poniżej.
W przypadku DJI Mavic Pro koszt wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi: 539 PLN
1 W przypadku zgłoszenia wypadku bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
1. Wejdź na stronę internetową https://support.dji.com/care/active.
2. W trakcie procesu aktywacji podaj swój kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz swoje dane.
2a. Gdy upłynął czas aktywacji, konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego. Po akceptacji usługę należy aktywować w ciągu 72 godzin.
3. Usługa zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do drona. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową.
1. Zgłoś naprawę do naszego serwisu: DJI-ARS Serwis
Alternatywnie możesz zgłosić usterkę na stronie producenta DJI i wysłać produkt z adnotacją, że posiadasz DJI Care Refresh.
2. Gdy otrzymasz wycenę naprawy, zdecyduj, czy chcesz z niej skorzystać, czy wolisz wymianę w ramach DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh zapłać za wymianę – następnie otrzymasz nowy egzemplarz.
4. Wymieniony produkt zostanie do Ciebie dostarczony priorytetowo i z darmową wysyłką.
|
Obejmuje: |
Nie obejmuje: |
|---|---|
|
Wymianę bądź naprawę w przypadku kolizji, upadku, upuszczenia, uszkodzenia spowodowanego błędem operatora. |
Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów. Kradzieży lub porzucenia produktu. Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych. |
|
Wymianę drona na nowy lub równoważny nowemu, w przypadku zwrócenia wraku drona na skutek utopienia. |
Nadajnika, akcesoriów dodatkowych, rozmyślnej utraty drona, uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu. |
|
Możliwość zakupu nowego drona po atrakcyjnej cenie w przypadku ucieczki drona - Flayaway. |
Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych oraz usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh. |
|
Dodatkowo: |
Dodatkowych opłat związanych z ulepszeniem modelu, poprawieniem jego osiągów. |
|
Każdy użytkownik posiadający DJI Care Refresh może liczyć na natychmiastowe wsparcie ze strony DJI. |
Usterek wynikających z przeprowadzenia modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkowania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki. |
|
Producent zapewnia darmową wysyłkę naprawionego/wymienionego urządzenia do klienta. |
Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów. akumulatorów bądź oprogramowania. |
|
12 miesięczne przedłużenie gwarancji producenta w nagrodę za bezpieczne latanie - dotyczy wybranych modeli. |
|
Możesz przedłużyć swoją ochronę serwisową DJI Care Refresh do maksymalnie 3 lat. Jeśli chcesz to zrobić, wykup dodatkowy roczny plan.
Przedłużenia można dokonać tylko za pomocą planu rocznego w czasie trwania aktualnego planu lub w ciągu 15 dni od daty zakończenia ważności usługi. Po tym czasie konieczne jest przesłanie filmu weryfikacyjnego do producenta.
Informujemy, że na podstawie regulaminu §5 punkty 5.6-5.7 nie ma możliwości zwrotu, bądź wymiany kodów elektronicznych oraz kart fizycznych z usuniętą powłoką zabezpieczającą lub plombą.