DJI Care Refresh DJI Osmo Action 5 Pro
DJI Care Refresh to pakiet serwisowy umożliwiający - odpłatną - wymianę uszkodzonego produktu na nowy. Obejmuje ona uszkodzenia powstałe nawet z winy użytkownika.
Usługa może być aktywowana w każdym momencie - po 30 dniach od aktywacji urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.
Usługę można przedłużyć do 3 lat - to aż 6 wymian!
Więcej informacji znajdziesz poniżej.
W przypadku DJI Osmo Action 5 Pro koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 119 zł.
DJI Care Refresh (plan roczny) zapewnia dwie wymiany.
DJI Care Refresh (pakiet 2-letni) zapewnia cztery wymiany.
Jeżeli w okresie ważności usługi ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody, DJI przedłuży Twoją gwarancję producenta na dodatkowy rok.
*dotyczy następujących modeli: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4,DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, DJI Osmo Acton 5 Pro
1. Wejdź na stronę internetową https://support.dji.com/care/active
2. W trakcie procesu aktywacji podaj kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz swoje dane.
2a. Gdy upłynął czas aktywacji, konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego. Po akceptacji usługę należy aktywować w ciągu 72 godzin.
3. Usługa zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do urządzenia. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową.
Obejmuje: | Nie obejmuje: |
|---|---|
Wymianę bądź naprawę w przypadku uszkodzenia spowodowanego przez upadek, upuszczenie | Zgubionego bądź częściowo zgubionego gimbala, kamery lub akcesoriów. |
Wymianę produktu na nowy w przypadku uszkodzenia poprzez działanie wody lub wilgoci | Kradzieży lub porzucenia produktu. |
W celu skorzystania z usługi konieczne jest dostarczenie uszkodzonego produktu | Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych. |
Dodatkowo: | Akcesoriów dodatkowych. |
Każdy uczestnik posiadający DJI Care Refresh uzyskuje natychmiastowe wsparcie ze strony DJI | Rozmyślnego zgubienia przedmiotu. |
Producent zapewnia darmową wysyłkę naprawionego/wymienionego urządzenia do klienta | Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu. |
12 miesięczne przedłużenie gwarancji producenta w nagrodę za bezpieczne użytkowanie | Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych. |
Liczba wymian zależna jest od zakupionego planu. | Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh. |
| Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego działania. |
| Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki. |
| Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania. |
1. Zgłoś naprawę do naszego serwisu: DJI-ARS Serwis
Alternatywnie możesz zgłosić usterkę na stronie producenta DJI i wysłać produkt z adnotacją, że posiadasz DJI Care Refresh.
2. Gdy otrzymasz wycenę naprawy, zdecyduj, czy chcesz z niej skorzystać, czy wolisz wymianę w ramach DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh zapłać za wymianę – następnie otrzymasz inny egzemplarz lub nowe części zamienne, na przykład gimbala, kamerę, śmigła.
4. Wymieniony produkt zostanie do Ciebie dostarczony priorytetowo i z darmową wysyłką.
Możesz przedłużyć swoją ochronę serwisową DJI Care Refresh do maksymalnie 3 lat. Jeśli chcesz to zrobić, wykup dodatkowy roczny plan.
Przedłużenia można dokonać tylko za pomocą planu rocznego w czasie trwania aktualnego planu lub w ciągu 15 dni od daty zakończenia ważności usługi.
Informujemy, że na podstawie regulaminu §5 punkty 5.6-5.7 nie ma możliwości zwrotu, bądź wymiany kodów elektronicznych oraz kart fizycznych ze zdrapaną powłoką zabezpieczającą lub usuniętą plombą.
