- DJI Care Refresh jest to kompleksowa usługa serwisowa produktów DJI, oferująca większy spokój ducha za każdym razem, gdy latasz swoim dronem. Za niewielką dodatkową opłatą, DJI Care Refresh oferuje do trzech jednostek zamiennych w ciągu dwóch lat.
Realizacja wysyłki Produktów Cyfrowych odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 na adres email podany podczas składania zamówienia.
Kompleksowa ochrona z DJI Care Refresh
DJI Care Refresh to kompleksowa ochrona Twojego drona, które zapewni Ci swobodny i pewny lot, bez obaw o uszkodzenie sprzętu. Pakiet Serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji (pierwszego uruchomienia) drona bądź w późniejszym terminie po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI1.

DJI Mini SE
Dla dronów z serii DJI Mini SE koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 139 PLN Koszt drugiej wymiany to 169 PLN. Koszt trzeciej wymiany to 189 PLN

Flyaway Coverage
DJI Care Flyaway to dodatkowa usługa w planie serwisowym DJI Care Refresh, która pozwala na otrzymanie zupełnie nowego drona w razie, gdyby poprzedni odleciał z niewiadomych przyczyn i nie udało się go odzyskać. W przypadku nieintencjonalnego zagubienia drona wystarczy uiścić odpowiednią opłatę serwisową, aby otrzymać całkowicie nowy produkt.
1. DJI Care Refresh (plan roczny) oferuje dwie wymiany, w tym jedną możliwość skorzystania z Flyaway Coverage.
2. DJI Care Refresh (pakiet 2-letni) oferuje trzy wymiany, w tym dwie szanse na skorzystanie z Flyaway Coverage.
3. *DJI Care Refresh+ oferuje jedną szansę wymiany w przypadku uszkodzenia lub jedną ochronę Flyaway w drugim roku.
Nagroda za bezpieczne loty!
Każdemu użytkownikowi, który w ciągu dwóch lat nie wykorzytsa żadnej wymiany w ramach Care Refresh, DJI gwarantuje roczne przedłużenie gwarancji producenta.

Przedłużenie Planu Care Refresh na kolejny rok
Aby przedłużyć plan Jednoroczny na kolejny rok należy zakupić Plan Care Refresh+ (Przedłużenie) i aktywować je na stronie Producenta. Aby aktywować Pakiet Przedłużający należy spełnić poniższe warunki:
W przypadku nie spełnienia jednego z podanych warunków Przedłużenie Care Refresh nie zostanie aktywowane na produkcie. Dwuletni Plan Care Refresh nie posiada możliwości przedłużenia o kolejny rok
*Care Refresh+ (Plus) dostępne na stronie Producenta DJI.com

Przypadki objęte DJI Care Refresh
Wykupując DJI Care Refresh ochraniasz swojego sprzętu przed m.in. upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy drona. DJI Care Refresh obejmuje również wypadki wywołane z winy operatora
Błąd użytkownika
Kolizja
Utopienie
Utopienie
Upadek

Wróć do wykonywania lotów szybciej
DJI Care Refresh pozwala na pominięcie procesu oceny i wyceny szkód. Centrum serwisowe DJI odeśle wymieniony sprzęt, gdy tylko otrzyma uszkodzonego drona oraz opłatę za wymianę. Wróć do wykonywania lotów w mgnieniu oka.
Gdy zdarzy się wypadek
1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.
2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie bądź przez DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh, użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i dostaje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne tzn. gimbala, kamerę, śmigła.
4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.
Wypadek
Zgłoszenie
Wysyłka
Opłata wymiany
Darmowa dostawa
Pokrycie szkód wyrządzonych przez wodę
Wymienimy Twojego sprzętu w razie wypadku, nawet jeśli ulegnie on uszkodzeniu przez kontakt z wodą.
*Warunkiem skorzystania z ochrony jest dostarczenie wraku sprzętu do centrum serwisowego producenta.


Trzy wymiany, swoboda operowania
Za niewielką dodatkową opłatą, usługa DJI Care Refresh oferuje trzy wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu dwóch lat, obejmując uszkodzenia powstałe m.in. w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wówczas wymieniony na nowy lub równoważny nowemu produkt.
Priorytetowe wsparcie
Użytkownicy z ochroną DJI Care Refresh są traktowani priorytetowo, dzięki czemu czas oczekiwania na wymianę sprzętu zostaje zredukowany do minimum. Co więcej, użytkownicy posiadają przywileje VIP także podczas kontaktu z pomocą techniczną DJI, więc wystarczy jeden telefon, aby szybko uzyskać odpowiedź na dowolne pytanie.


Kompleksowa ochrona
Za dodatkową opłatą, DJI Care Refresh oferuje do trzech wymian sprzętu na nowy lub równoważny nowemu sprzęt, nieodbiegający pod względem stanu technicznego i wizualnego od nowej jednostki.
Darmowa dostawa
Jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym zakupiłeś DJI Care Refresh, DJI pokryje wszelkie koszty odesłania produktu z powrotem do Ciebie.
